Chez Shampouinet, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d’achat simple, rapide et entièrement sécurisée.
Cette page a pour but de vous informer sur les moyens de paiement acceptés sur notre boutique ainsi que sur les mesures de sécurité mises en place pour protéger vos transactions.
1. Moyens de paiement acceptés
Pour votre confort, plusieurs solutions de paiement sont disponibles sur https://shampouinet.fr :
Carte bancaire (Visa, MasterCard, Maestro)
Vous pouvez régler vos achats par carte bancaire.
Les transactions sont traitées via un prestataire de paiement certifié et sécurisé.
Aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre site.
- Paiement instantané
- Sécurisé par protocole SSL
- Authentification forte 3D Secure
PayPal
Vous pouvez également régler votre commande avec votre compte PayPal, sans avoir à saisir vos coordonnées bancaires sur notre site.
- Paiement sécurisé via votre compte PayPal
- Possibilité de paiement par carte sans création de compte
Consulter les conditions d’utilisation de PayPal
2. Sécurité des paiements
La sécurité de vos transactions est une priorité absolue.
Toutes les transactions effectuées sur notre site sont cryptées et protégées par le protocole SSL (Secure Socket Layer).
Ce protocole garantit la confidentialité et l’intégrité des données échangées entre votre navigateur et notre site.
Vous pouvez vérifier la présence du cadenas sécurisé dans la barre d’adresse de votre navigateur ainsi que le préfixe https:// indiquant une connexion chiffrée.
3. Prestataires de paiement
Les paiements par carte bancaire sont traités par nos prestataires certifiés :
Ces partenaires sont certifiés PCI DSS, la norme internationale la plus stricte en matière de sécurité des paiements en ligne.
Aucune information de paiement (numéro de carte, date d’expiration, cryptogramme) n’est conservée ni accessible par Shampouinet.
4. Protection contre la fraude
Toutes les transactions font l’objet d’un contrôle automatique anti-fraude.
En cas de suspicion, notre équipe se réserve le droit de :
- Demander des justificatifs complémentaires,
- Suspendre temporairement l’expédition,
- Annuler la commande par mesure de sécurité.
Ces vérifications visent à protéger nos clients contre toute utilisation frauduleuse de leurs moyens de paiement.
5. Questions fréquentes
Le paiement est-il débité immédiatement ?
Oui, le montant est débité au moment de la validation de la commande.
Puis-je enregistrer mes informations bancaires ?
Non, nous ne stockons aucune donnée bancaire sur nos serveurs. Toutes les transactions sont traitées directement par les prestataires sécurisés.
Que faire en cas d’échec de paiement ?
Vérifiez les informations saisies ou contactez votre banque. Vous pouvez également essayer un autre moyen de paiement (PayPal).
6. Contact
Pour toute question relative au paiement ou à la sécurité, notre service client est à votre écoute :
info@shampouinet.fr